青腾汇全球私访一“日本零售”已圆满结束。这次私访涵盖了零售业态全貌：既有全球前三的便利店7－11、Family Mart与罗森，也有亚洲排名前列的零售商永旺、电通和西武百货；既有无印良品、茑屋书店这样的“现象级”品牌，也有遍及日本街头的药妆店松本清、占有日本物流市场占有率50%的黑猫宅急便；既有日本及亚洲最大的咨询机构野村证券研究所共享消费晋级研究报告，也有国际办理大师远藤功讲现场力……

  共享者：茑屋书店创始人增田宗昭Google 、亚马逊是找东西，而茑屋书店是发现东西。茑屋书店依据日子方法选择书本，还会搜集黄金时代的杂志给读者。日本用户不重视物质更重视内容体会，茑屋书店尽力营建一种家的感觉。

  茑屋书店没有价位牌，没有职工，没有pose机，全部能让人联想到卖场的元素都去掉。茑屋选用黄光灯，那种书斋里暖暖的灯火，像小书屋的感觉。

  共享者：无印良品办理团队无印良品爱崇人文主义而非资本主义。在崇尚物质、消费、品牌的日本，无印良品别出心裁，倡议“极简”日子哲学，以无品牌而胜有品牌。

  无印良品的产品只保存对顾客最要害的要素，不必品牌名、不方便诱导消费、不倡议大量生产与消费，避免方便被商业所乱用。

  共享者：7-11常务董事伊藤顺朗顾客想吃更健康、更养分的食物，但没时间买，也没当地吃，7-11以满意这一需求而生。7-11店肆选用“高密度会集”的方法，与顾客完成无缝衔接。

  日本人习气在7-11购买便利作为午饭。7-11店肆选用单品办理制改善便利等产品，并依据顾客需求，供给天气预报、文娱活动、产品情报等数十项交心服务。

  共享者：罗森履行董事野边橘本便利店的数量、方位很重要，产品要最好、最全和求新：最新鲜，新开发。为避免缺货，7-11一天三次配货，罗森一天两次，偶然缺货。无人便利店要害不在于无人，重点是卖什么。

  罗森南京店有40%的鲜食，而南京本地品牌的便利店只需5%的鲜食。这些鲜食当天配送，超24小时不再售卖。

  共享者：全家CEO泽田贵司Family Mart的方针是真实了解顾客，供给交心服务。IT技能越兴旺，人心越重要，Family Mart会在IT和产品方面改善，CEO每天坚持吃一份7-11便利体会产品，但归根到底是做好人与人的爱情衔接。

  Family Mart承当的职责许多，比方关怀周围街坊谁没有出面、帮白叟过生日、给顾客修电脑、厕所等。为体会和改善产品，全家CEO泽田贵司每天坚持吃一份7-11便利。

  共享者：黑猫宅急便办理团队黑猫宅急便的中心竞争力是经过主动化大幅度的进步功率。例如RFID快速入库，APF主动补货，FRAPS主动捡货机、主动包装机等。

  除北海道和冲绳外，黑猫宅急便97%的货品可当天发货；全日本掩盖23万家营业所，只需不发生地震，一个顾客打完电线.精品化