12月2日至4日，远元集团湖南分公司十二月月度培训会暨优秀门店表彰会议在公司总部会议室顺利召开，此次会议分三天举行，参加此次会议的人员有远元集团湖南分公司常务副总廖润湘，省区经理汪锋、沈定凡，四大区经理黄贤涧，各大区、片区经理，各职能部门负责人以及湖南分公司直管门店店长。会议旨在表彰优秀经理和店长，为一线工作人员树立标杆；让店长们学习方法，了解公司的最新制度与动态，与公司同频！

  本次月会参照11月门店“销售增长”及“充值”关键指标评选出多名店长标杆，他们取得突出的成绩，月会现场授予表彰、激励，优秀店长代表上台分享经验。

  门店：小塘路店、洪山家园店、丽发新城店、郴州上品澜庭店、株洲龙腾国际店、株洲旺城天悦店。

  门店：湘熙水郡店、晚报大道店、新民路店、湘潭莲城大道店、常德永安路店、常德丹阳路店。

  三片区经理朱国均、邵阳片区经理崔世国与洪山家园店龚忠浩十一月表现突出，作代表上台分享经验。

  1.制定目标，目标是工作的指南针，有目标才有方向。经理带着目标下店帮扶，助力门店提升收入。店长根据片区分配的基础目标对每个店员进行业绩目标分配，让店员有方向，有干劲。

  2.带头示范，遇到顾客脚部有问题的顾客，经理、店长要积极主动跟顾客聊天：询问顾客是不是住在附近，有没有做过修护，过来门店是否方便。主动帮扶店员出单，调动店员积极性，培养店员开口习惯。

  3、注重方法，对于顾客脚部有问题，教会店员沟通，针对顾客足部问题给顾客讲解修护方案，拿出修护好的案例和照片对比，让顾客信任门店的专业性。

  1、主动沟通，了解顾客需求，按照每个客户需求来安排店员上钟；主动给顾客添茶倒水，咨询顾客满意度，了解顾客足部问题是不是做过处理，找准顾客痛点，堵点，为顾客提供解决方案。

  2、真诚服务，大方经营。服务过程时刻注意顾客的感受，咨询顾客按摩舒适感，以客户满意为宗旨。闲时让店员做增值服务，增长服务时长，赠送小项目；对于犹豫不决的顾客，免费给顾客产品体验，让顾客感受到产品的价值。

  后勤部专员周丹阐述了门店后期维护需要注意的几点，有利于门店高效开展后期门店运营工作。

  人资部专员卢璐就人资相关事项做宣导，让市场一线的店长准确了解人资制度，高效完成资料 提交与审核 。

  财务专员秦梦娇就日常工作需要注意的几点、财务报销规范等需要注意的几点展开详细讲解，防止今后门店的财务报销及财务核算出现漏洞。

  行政前台向海靖就门店客诉问题展开讲解，以客诉数据结合实际案例，生动有趣让店长们知道怎么避免客诉的产生以及如何有效处理客诉。

  技术总监王代申介绍门店产品的作用以及使用的需要注意的几点，针对不同的足部问题逐一分析，避免门店出现修护安全隐患。

  品牌部线上运营专员杨宇就“怎么样才能做好线上团购”展开讲解，以美团、抖音为抓手，找准线上运营发力点，做好线家店“开成”四家店“。

  运营部省区经理汪锋、沈定凡就《紧盯洗脚数·诚信经营》进行了培训，会上结合自己经验讲解了店长如何经营好实体门店，售前、售中、售后时刻关注、追踪顾客情况，熟悉产品搭配，为顾客创造最大化价值！一片区经理吉洪斌就门店经营方法展开动员，为店长们注入新思想！

  此外，会上还强调了各门店的安全经营需要注意的几点，防止安全风险隐患，同时为店长们普及法律知识，违法违纪必将严惩不贷，做到诚信经营!

  纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。本次会议培训如春风化雨，为店长们的头脑注入了崭新的思想。这不仅是知识的传递，更是行动的号角，敦促着店长们在会后积极开展复盘与总结工作，紧密结合门店的实际运营状况，将培训中汲取的精华转化为贴合门店需求的行动指南！返回搜狐，查看更加多