周琳，一个脸上洋溢着满满正能量、自傲和高兴的人，却是阅历手术和放化疗，靠长时间吃激素药维系身体的卵巢癌患者，九年的中石化作业阅历，担任店长以来，曾被评为优异便当店店长等。周琳从始至终坚持“三多三勤”作业法，将只是20平方米的易捷小店售出大销量。

  “今日鸥露纸巾和指定粮油值勤满200减100元，实在赶忙拼单啦！”周琳自始自终在自己客户群里发起了给力“拼单”。担任店长的榜首天周琳便观察到，市北路加油站作为紧邻政府和校园集群的加油站，进站率有保证，周围居民多，且间隔各小区的大型超市在3公里之外。所以，她针对小区消费集体特色，最早树立线上微信群，开端推行日用品线上团购，跑遍周边的社区，将客户拉到客户群，“周团长，前次可乐还打折吗？薯片还有人和我拼单的没有，我有300减150元的券。”客户在群里热烈地问着，周琳很快在周围三公里有自己的安稳客源。主动出击，做到说出去走出去，“大爷，你今日去买酱油了？实在站也卖各种粮油，您进来看看吧。”在实在的口口相传下，邻近居民都知道市北路加油站不只只是加油，还卖各类日子所需品，活动力度大。2020年，在周琳的尽力下，只是20平方米的易捷小店发明全年出售700余万元、根底品类460万元的成果，在同类门店出售排名榜首。

  2022年加油站服务提高百日竟赛活动，结合加油站，实在的状况，周琳每天都参加班前会，把“三个一”工具包的应急话术和当期营销活动都诲人不倦地重复啰嗦，让职工构成肌肉回忆，在迎候客户服务时都能把每一个细节做到位，能斗胆积极地开口引荐当期产品；结合小学集合特色，周琳将零食配送频率从一周一配送，变为一周两配送，添加热销产品进货率，紧缩滞销产品摆放空间；针对政府车队大多为成年男性的状况，站上的卷烟库存时间坚持足够；在得知周边机关食堂需求大米，站点加大了粮油定点推销；将黄金通道及门前展台产品进行互换，更好地在有限空间发明更大价值，保证客户进门可见饮料、垂头即见粮油、付款可见卷烟、回身可见食物，为客户打造一个便利、便当的消费环境。

  “便当店其实是实在的，光由店长唱独角戏不可，只要全员参加进来，才干奏响大合唱调和乐章。”为鼓舞全员营销，周琳主意向站长提出夜间出售奖赏计划，白班人员下班后将烟、酒、尿素、燃油宝、铁桶以及整件食物、水、饮料等系列产品交接到个人，其出售金额为夜班人员出售提成，并独自计算发布，夜间出售由本来日均的500元提高至2000元，每月每人非油返点有500至2500元不等。职工出售热心提高了，便当店出售比年攀升，非油出售也排名全区前列。便当店从产品陈设，价签标准，分区办理，周琳每一个细节都亲力亲为。为便利作业，她把家搬到间隔加油站1公里的小区，每天步行上班，途中看见有赶早市的人，她都会热心打个招呼，趁便宣扬宣扬近期的非油活动。现在周琳还在一直在改善自己的服务方法，提高服务水平，不断掌握客户的新需求，保证每一项服务都与客户的实在需求精准对接，她的小小朋友圈还开发了海南、河南等多地赖茅酒忠诚粉丝。